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我們可以從幾個方面來分析。

1.因凈水器品質發生漏水 商家需承擔主要責任

  凈水器的效果需要配件之間的互相搭配才能更好的體現，若凈水器配件品質不達標，或者因其他因素出現破損，都有可能導致漏水現象的發生，比如說機殼裂縫。出現這種非人為問題，商家需要承擔主要責任。用戶可根據產品漏水區域識別。

2.因安裝發生漏水事故 安裝負責人需承擔主要責任。

  凈水器使用效果，除了品質之外，還由安裝方式決定，正確的安裝方式能讓產品具備更高的安全使用性，已達到較佳的凈水效果。若是因安裝失誤引起漏水問題，負責安裝的工作人員需要承擔主要責任，用戶和商家不需要承擔責任。所以對于凈水器安裝師傅的培訓及篩選也是極為重要的，水專家服務平臺就是通過對新加入師傅的不斷培訓及服務行為的規范，才使平臺走上專業化的道路，成為了國內專業的凈水器售后服務第三方平臺。并且水專家還實行“理賠承諾”制，查實是有水專家的師傅導致的如“泡地板”等重大故障，水專家承諾先行賠付，服務質量有保障。

3.用戶操作失誤 用戶需承擔主要責任。

  每一款凈水器都有使用說明書，商家前期也會教用戶如何使用。若用戶自己沒有根據說明書操作引發漏水問題，那么損失需要用戶承擔。或者是用戶通過自己安裝，但是安裝方法不當不正確而引發的漏水事件，這個時候用戶是需要承擔主要責任的。